Soumis par MigraBot le mar, 11/08/2009 - 15:05
Outil de fidélisation, vecteur d’image de l’entreprise, moyen de se différencier…la personnalisation de la relation client apparaît aujourd’hui comme un outil stratégique incontournable pour tout e-commerçant.A l’heure actuelle, le fait de proposer à chaque client, ou prospect, une offre ciblée et personnalisée, élaborée à partir de la connaissance qu’on a de lui apparaît comme un avantage concurrentiel conséquent.
