Voici un résumé des amendements qui s’appliqueront dès le mois de Juin :

  • L’engagement sur une date limite de livraison
  • Informer le client sur l’existence ou l’absence d’un droit de rétractation
  • Pas de numéros surtaxés pour les HotLines
  • Prendre en charge tous les frais en cas de rétractation (même les frais de livraison)


Plus d'information : Forum des droits de l'Internet