L'influence d'Internet dans les comportements d'achat des européens

Partout en Europe le commerce électronique se développe. Mais quels sont les facteurs clés qui influencent les consommateurs dans leurs achats de produits et de services on ou offline ? Et quel rôle y joue plus particulièrement Internet ?Quelle est l’influence de la publicité en ligne, des sites Web, des vendeurs, du bouche à oreille ? Les facteurs déterminants dans le comportement d’achat des internautes sont-ils les mêmes d’un pays à l’autre, ou d’un continent à l’autre.Le point en chiffres avec l’étude Touchpoints de DoubleClick par le JDN