Avis et critiques des internautes

La formule e-commerce Vaisonet permet de mettre en place un système de critiques et avis par les clients sur les produits en vente. Quel est son impact sur les ventes ?

D'après une enquête menée par E-consultancy & Bazaarvoice, auprès de 360 sites de e-commerce américains et européens, l'effet d'un tel outil de notation des produits par les clients est largement positif :

• 56% des boutiques en ligne interrogées, cela augmente le taux de conversion, contre 9% estimant cela comme un facteur nuisible.
• 77% des sites e-commerce estiment que cela leur a permis d'accroitre le trafic du site.
• 42% des sites de vente indiquent que leurs paniers moyens a augmenté suite à cela.