Les causes d'abandon de panier

Des internautes remplissent leurs paniers, créent un compte client, commencent le process de commande mais ne finalisent pas leurs commandes. Pourquoi ?

Le JDN donne quelques pistes :
Un récapitulatif des achats peu clair, l'impossibilité de modifier une quantité, une garantie ajoutée intempestivement… Il n'en faut pas beaucoup pour faire fuir le cyberacheteur.

Les outils du logiciel e-commerce Vaisonet peuvent également vous aider à relancer et analyser la situation (voir l'outil "relance des paniers non validés").