Ce que les internautes attendent de l'e-mail marketing

Quels contenus attendent les internautes européens, d'Amérique du Nord ou d'Asie ?
Quels objets de message attirent le plus leur attention ?
Pourquoi se désabonnent-ils ?

Une étude d'Epsilon fait le point sur :

• L'e-mail : un moyen de communication privilégié par rapport à la messagerie instantanée, le SMS
• L'e-mail remplace les autres supports du marketing
• Le spam reste le type d'e-mails le plus reçu
• L'expéditeur d'un message est plus important que son objet
• Les promotions continuent à attirer les internautes
• Les internautes réceptifs à la reconnaissance de leur fidélité
• La sécurité, premier frein à la transformation
• Le spam
• Motifs de désabonnement

Lire le dossier sur le JDN.