Revue de presse et actualités e-commerce

En effet, ce canal de distribution, étant devenu aujourd’hui incontournable, 70% des internautes choisissent de profiter des soldes sur Internet majoritairement pour éviter la foule dans les magasins, pour éviter de se déplacer, mais aussi et surtout parce que les prix y sont plus avantageux et qu’il y a un plus large choix de produits.Pour ces soldes d’été 2009, les consommateurs sont déjà à l’affût et commencent à faire du repérage sur Internet. Le pouvoir d’achats étant toujours aussi faible, on peut s’attendre à un raz de marée d’internautes qui tiennent à faire de très bonnes affaires.

! Les soldes sur le net sont réglementés !

Comme les magasins physiques qui pratiquent leurs soldes en ce début d’année, de plus en plus de boutiques en ligne se tournent aussi vers cette opportunité dans le commerce, en cassant les prix, pour réaliser plus de chiffre d’affaires. Cette pratique commerciale autorisée par la loi constitue en effet une grande opportunité pour tous les vendeurs, même en ligne.

D’après les spécialistes des législations en matière de commerce, la loi française autorise bel et bien la pratique des soldes sur le net. La définition donnée par la loi est d’une part très claire là-dessus.

• Articles L.310-3 et suivants du Code de commerce :
  

- Les soldes sont des ventes : accompagnées de ublicité "à l'extérieur du point de vente", caractérisées par un écoulement accéléré de marchandise en stock, comprenant une réduction de prix,- Les ventes au déballage réalisées dans des endroits physiques non destinés, en temps normal, à la vente au public étant complètement différent.

• Arrêté du 2 septembre 1977 :
  

- Vise le "point de vente" ou "le lieu de vente" où aujourd'hui il est indéniable que la réglementation des soldes s'applique à Internet.

Ainsi, même sur internet, les sites qui pratiquent des soldes, doivent en principe, évoluer avec la législation de sa région ou département d’implantation, en suivant la décision départementale préfectorale qui limite les soldes à 6 semaines par an.

• 9 janvier 2006, le Tribunal de grande Instance de Bordeaux :
  
  

- Instaure l’application du calendrier des soldes sur Internet.- L'e-commerçant, en offrant des produits accessibles à l'ensemble des consommateurs français, doit veiller à ne proposer ces promotions qu'à partir du moment où tous les départements français sont en période de soldes.

! Quelques règles de base s’appliquent encore aux soldes sur le net !

Ainsi, « les marchandises vendues en soldes doivent avoir été proposées à la vente et payées depuis au moins un mois à la date de début de la période légale des soldes », « les annonces publicitaires doivent respecter les termes de l'arrêté 77-155/P : toute publicité faite hors des lieux de vente (bannières, liens sponsorisés) doit préciser l'importance de la réduction soit en valeur absolue, soit en pourcentage par rapport au prix de référence, les produits ou services ou les catégories de produits ou services concernés, les modalités suivant lesquelles sont consentis les avantages annoncés (notamment la période pendant laquelle le produit ou le service est offert à prix réduit), lorsqu'elle est faite sur les lieux de vente (sur le site marchand), l'affichage des prix doit faire apparaître, outre le prix réduit annoncé, le prix de référence ».

 ! Respect des dates !

Rappelons que la notion de “soldes” vise une opération de réduction de prix de marchandises (voire de vente à perte), accompagnée de publicité. Il est interdit de proposer ces réductions avant le début officiel des soldes, que la vente se déroule sur Internet ou dans un point de vente physique.Par principe, e-commerçants comme commerçants traditionnels peuvent précéder ou accompagner l'opération de soldes d'une campagne publicitaire : affiches, tracts, spots télévisés ou radio, vitrines, etc. La publicité doit comporter la date de début de l'opération et, si celle-ci ne concerne pas la totalité des produits de l'établissement, la nature des marchandises sur lesquelles porte l’opération.

 ! Une assise territoriale !

La vente sur Internet est désormais dotée d'une assise territoriale : le vendeur virtuel s'adresse à l'ensemble des consommateurs sur le territoire français et doit en conséquence respecter toute la réglementation qui en résulte. Le critère retenu implicitement par le tribunal de Bordeaux est donc la localisation du consommateur, à l'exclusion de celle du siège social ou de l'établissement du vendeur virtuel.Enfin, pendant les soldes, certains commerçants pratiquent la politique du “ni repris, ni échangé”. Cette règle est valable en magasin, excepté dans le cas où l'article acheté présente un défaut, mais elle ne s'applique pas à l'achat en ligne. En effet, une commande sur Internet relève de la vente à distance et le consommateur a toujours le droit de retourner le produit dans le délai de rétractation de sept jours après réception.

Source : www.relationclient.net - www.sitemaster.fr - www.ecommercemag.fr

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- La gestion des promotions (soldes) est disponible à partir de la formule standard de la solution e-commerce Vaisonet.

- Mode d’emploi, pour créer vos soldes :

1. Cliquez sur l’onglet « Boutique », « Catalogue », « Promotion ».

2. Cliquez sur « nouveau produit ».



3. Choisissez le produit que vous souhaitez solder, le prix promotionnel, (vous pouvez entrer un pourcentage ou un prix dans le champ prix remisé, par exemple : 20% ou 49.99 €) et la date d’expiration de la promotion, « Insérez ».



4. La promotion apparaît alors dans le menu, avec le prix avant et le prix promotionnel.Attention, vérifiez que le statut est « actif », pour qu’il soit visible sur votre boutique.



5. Sur votre boutique la promotion apparaitra alors sous cette forme là, dans le box « PROMOTIONS ».

• Pour des soldes sur mesure, merci de contacter le support technique.