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D’après un sondage mené par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) en collaboration avec Médiamétrie/NetRatings, 66% des « cyberacheteurs », soit 15,2 millions d’internautes, ont, à cette approche de Noël et de fin d’année, l’intention d’acquérir leurs cadeaux en ligne. Un tiers de ces internautes optera pour la première fois pour l’achat en ligne. Parmi les objets les plus commandés, les produits culturels, les jeux et jouets, les produits high-tech, l’habillement et les articles d’hygiène et de beauté affichent les plus grands records.

Interrogés par les enquêteurs, ces acheteurs via Internet ont invoqué les raisons qui les ont poussés à acheter en ligne. La praticité du système, le rapport qualité/prix par rapport aux magasins, la rapidité du service et de la livraison du produit acheté, le plus grand choix, l’économie des déplacements en voiture… sont les bonnes raisons qui les incitent à se fier à l’achat en ligne. Face à cette progression de l’e-commerce, le budget de fin d’année des cyberacheteurs ne cesse de croître d’une année à l’autre. Si l’année dernière, 43% seulement des cyberacheteurs ont consacré plus de 250 euros en cadeaux de fin d’année, cette fois-ci, ce chiffre remonte à 51%.