Certains internautes s'inscrivent sur le site marchand et remplissent leur panier sans aller jusqu'à la commande.
Il est important optimiser chaque étape, afin de solutionner cet état.
Voici quelques étapes à suivre afin d'optimiser le processus de validation de panier.

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Chaque seconde compte
Optimisez la performance dans les chargements de pages pour faciliter la navigation, les attentes des consommateurs étant de plus en plus élevées.
 

En premier lieu dans le procès de commande
Faciliter les moyens pour entrer en contact, fournir vos numéros de services, vos coordonnées téléphonique au cas où il y aurait un problème, si le consommateur ressens le besoin de poser une question.
Rendre les conditions contractuelles visibles, claires et accessibles pour une évaluation des garanties positive par les internautes.
 

Le Bouton Ajouter au Panier
Au départ ce bouton peut sembler mineur, cependant selon certaines études, il a le potentiel pour crée un lien affectif avec votre marque par la Forme, la Police, le Texte ; tous ont une incidence.
 

Réduire les étapes lors du processus de commande
Pas plus de 4 étapes, cela peut paraître rédhibitoire aux utilisateurs, allez au plus simple pour ne pas perturber le visiteur. Et si vous faites une demande de CCV auprès de clients, assurez-vous de leurs indiquer de quelle manière le trouver, notamment pour les acheteurs novices.
 

Maintenir un panier actif
Utilisation des cookies persistants, par la mise en place d'un panier Visiteurs pour les nouveaux arrivants. Une session Membres permettant de garder l'ensemble des paniers et commandes d'une visite à l'autre. Il est important d'en notifier vos utilisateurs, dès la première mise au panier.
 

Par exemple pour l'ensemble des solutions Vaisonet : "

"Notification type" : Le contenu de votre "panier visiteurs" sera ajouté à celui de votre "panier membres" dès que vous aurez ouvert une session. "

Gagnez leur confiance
Placez de manière visible les informations garantissant la sécurité dans les zones sensibles, les consommateurs se sentirons moins inquiets.
 

Rappel par e-mail des chariot abandonnés
Lancez un programme de reconquête, proposez un incitant, donnez l'envie !
La solution Vaisonet dispose d'un module de gestion de relance automatique sur les paniers non validés depuis de la version Standard+.
Cet outil est disponible dans la rubrique Gestion -> Outils -> Paniers non validés.

Donnez vous les moyens d'une VENTE GAGNANTE !

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