Vaisonet : Logiciel e-commerce & boutique en ligne, site de vente en ligne, creation boutique e-commerce

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Revue de presse et actualités e-commerce


jeudi 26 novembre 2009

3D secure ou comment améliorer la sécurité des e-commerçants ...

3D Secure est un service supplémentaire permettant de sécuriser les transactions bancaires en demandant à l'internaute des informations complémentaires (date de naissance, adresse, etc ...). Le but est de limiter deux types de fraudes :

  1. l'achat directement frauduleux : on commande avec un faux numéro de carte ou un numéro de carte volé,
  2. la validation de numéros de carte chez une boutique X et une fois le bon numéro trouvé, on fait un vrai commande discrète dans la boutique Y.


Plusieurs e-commerçants se plaignent suite au passage à 3D Secure d'une baisse dramatique du taux de conversion ! Trop de sécurité ferait-il fuir les acheteurs en ligne ?

Voici l'avis (tranché) d'Olivier Lévy :

Bon, après avoir fait mon petit sondage au fil des mois auprès de nos clients, le verdict est sans appel : 3D Secure, c’est de la merde !

Des ecommerçant qui perdent des ventes (plus de 50% la plupart du temps) et des internautes qui ne comprennent pas ce qu’on leur demandent (une date de naissance, un code secret, etc….). La chute du taux de transformation est incroyable. Et ces clients obligés de rappeler les internautes qui ne sont pas allés jusqu’au bout de la transaction…

Bref, moi, 3D Secure je n’en veux pas sur Platine-Center, c’est sûr !

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Cinq conseils pour limiter l'abandon de panier

Enjeu majeur de tous les sites marchands, l'abandon de panier peut se combattre de nombreuses façons. Parcours client, ergonomie, informations à communiquer... Conseils.

Lire l'article du JDN

mardi 24 novembre 2009

Le meilleur jour pour envoyer ses e-mailings est...

Les performances des campagnes d'e-mails marketing dépendent beaucoup du jour de leur envoi. Quels jours conviennent le mieux à quels secteurs d'activité ? Réponse avec une étude d'Experian CheetahMail.


Lire l'article du JDN

vendredi 6 novembre 2009

Google lance un moteur de recherche dédié à l'e-commerce

Un nouveau service Google vient d'être lancé au Etats-Unis et en Angleterre : Google Commerce Search. Google propose ainsi aux e-commerçant d'afficher leurs produits dans les résultats de recherche. Directement concurrent des comparateurs de prix, cet outil remplace Froogle.

A qu'en ce service en France ?

Pour en savoir plus (en anglais) : Le site Google Commerce Search, et une vidéo YouTube :

mercredi 4 novembre 2009

Les articles de la semaine

L’algo de Google mis à mal avec les nouveaux contenus du Web
(...) On peut dire que pour Google, une nouvelle page a nécessairement une valeur faible. Ensuite, dans le temps, la page va “se bonifier” en récoltant des liens entrants. (...)

Le multi canal…
(...) On parle de e-commerce, mais pour la plupart des entreprises, la vente, c’est du multi canal. C’est à dire : vendre via différents canaux : magasin, catalogue, e-commerce, via d’autres distributeurs, … (...)

Les réseaux sociaux dans le collimateur des Cnil européennes
(...)Qu’il s’agisse des géants internationaux Facebook, Myspace, Linkedin, ou du site français Copainsdavant, l’engouement des internautes pour les réseaux sociaux n’est plus à démontrer. Face à cette explosion du « je me montre sur internet », les enjeux juridiques en terme de protection de la vie privée s’en trouve démultipliés.
Car si les sites entrant dans la catégorie des réseaux sociaux sont le plus souvent des sites offrant des services gratuits permettant de créer des espaces personnels variés et d’en gérer les contenus, les liens, les contacts ; l’une des contreparties essentielles à ces services est constituée par une collecte massive de données à caractère personnel.(...)

Où en est l'habillement sur Internet ?
Combien pèse ce secteur en France aujourd'hui ? Qui achètent des vêtements en ligne ? Quels sont les principaux marchands ? La Fevad, l'Institut français de la mode et Médiamétrie apportent des réponses.

Référencement : Linkbaiting, Une illusion ?
Le Linkbaiting est LA technique de netlinking préconisée par Google et par les référenceurs qui lavent plus blanc que blanc. Artifice ou poule aux oeufs d'or, qu'en est-il vraiment ? (...)

Google suit les fils RSS pour découvrir de nouvelles pages
Google vient d'annoncer qu'il lisait dorénavant les fils RSS des sites web, ces informations lui permettant d'indexer plus rapidement de nouveaux contenus...

Google gère les sitelinks sur Adwords


Les 9 meilleurs outils du web 2.0 pour booster votre ecommerce
Que peuvent faire les médias sociaux pour le ecommerce ? Quels sont les meilleurs moyens de générer du trafic et des ventes en utilisant leurs puissants moyens de bouche à oreille ? Le Ecommerce Times a classé en catégories les 9 meilleurs moyens de rameuter du monde sur votre site grâce aux mécanismes ultra-subtils du web 2.0.(...)

jeudi 15 octobre 2009

Quand relancer un panier non validé ?

Avec la solution e-commerce Vaisonet, il est possible de relancer automatiquement les clients ayant fait la démarche de créer un compte client, remplir leurs paniers, mais qui ne commandent pas.

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Vidéo de formation : Fiche Produit e-commerce : les produits

Le B.A.BA de la création d'une fiche produit avec le logiciel e-commerce Vaisonet. Deuxième et dernière étape, créer les produits en tant que tels.

Vidéo de formation : Fiche Produit e-commerce : les catégories

Le B.A.BA de la création d'une fiche produit avec le logiciel e-commerce Vaisonet. Première étape, créer les catégories contenant les produits à vendre.

jeudi 8 octobre 2009

Créer une publicité Google Adwords en vidéo (3/4)

Google Adwords est la régie publicitaire de Google qui vous permet de créer des liens sponsorisés : vous choisissez les mots-clés et votre texte d'annonce, vous payez et vous êtes présent quasiment immédiatement dans Google. Cela peut compléter une campagne d'optimisation du référencement de votre boutique en ligne.

Aujourd'hui, la troisième vidéo, niveau avancé, pour découvrir le réseau de contenu et lancer vos premières annonces dites « display ».

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mercredi 7 octobre 2009

Créer une publicité Google Adwords en vidéo (2/4)

Google Adwords est la régie publicitaire de Google qui vous permet de créer des liens sponsorisés : vous choisissez les mots-clés et votre texte d'annonce, vous payez et vous êtes présent quasiment immédiatement dans Google. Cela peut compléter une campagne d'optimisation du référencement de votre boutique en ligne.

Aujourd'hui, la deuxième vidéo, niveau débutant, pour découvrir les bases de la création d’une campagne par mots-clés.

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mardi 6 octobre 2009

Créer une publicité Google Adwords en vidéo (1/4)

Google Adwords est la régie publicitaire de Google qui vous permet de créer des liens sponsorisés : vous choisissez les mots-clés et votre texte d'annonce, vous payez et vous êtes présent quasiment immédiatement dans Google. Cela peut compléter une campagne d'optimisation du référencement de votre boutique en ligne.

Aujourd'hui, la première vidéo, niveau débutant, pour découvrir les bases de la création d’une campagne par mots-clés.

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Proposition de loi sur les faillites dans l'e-commerce

Pour protéger le consommateur confronté à la liquidation judiciaire d'un vendeur à distance, le secrétariat d'Etat à la Consommation propose d'accroître les prérogatives de la DDCCRF.

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mercredi 30 septembre 2009

Schéma de base sur une bonne page produit

Il est possible avec la solution e-commerce Vaisonet de créer un design, un template personnalisé. Ainsi, en travaillant sur seulement quelques fichiers vous pouvez mettre en forme toutes les pages du site.
Parmi les fonctionnalités avancées, il est possible de modifier individuellement chaque type de page. Vous pouvez donc personnaliser la page produit pour l'adapter à votre image et maximiser le taux de conversation pour accroitre la rentabilité de votre boutique en ligne.
Voici quelques bases pour une présentation efficace d'une page produit.

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mardi 18 août 2009

Créer un objectif avec Google Analytics

Outil d'analyse statistique de votre site web facilement intégrable à la solution e-commerce Vaisonet, voici une vidéo de Google France présentant comment créer un objectif. Un objectif permet de déterminer, par exemple, si une campagne publicitaire est rentable.


Google Analytics : création d'un objectif

mardi 11 août 2009

La personnalisation de la relation client

Outil de fidélisation, vecteur d’image de l’entreprise, moyen de se différencier…la personnalisation de la relation client apparaît aujourd’hui comme un outil stratégique incontournable pour tout e-commerçant.A l’heure actuelle, le fait de proposer à chaque client, ou prospect, une offre ciblée et personnalisée, élaborée à partir de la connaissance qu’on a de lui apparaît comme un avantage concurrentiel conséquent.

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lundi 20 juillet 2009

Ecrire une newsletter e-commerce

Voici quelques liens utiles lors d'une réflexion sur la mise en place d'une newsletter :

vendredi 10 juillet 2009

Plateforme e-commerce

Je voudrais présenter ici quelques arguments en faveur des plateformes e-commerce, comme Vaisonet en propose.

On compare facilement la création d'un site e-commerce, comme par exemple avec Magento, osCommerce ou Prestashop à une plateforme e-commerce mutualisée.
Les arguments en faveur des développements sur mesure sont les suivants :

  • je suis propriétaire du site marchand,
  • ça me revient moins cher que n x le loyer mensuel.


Arguments qui à mon sens sont faux et mal appropriés, voici pourquoi :
Tout d'abord, prenons un comparatif avec n'importe quel autre logiciel, que tout le monde connait : Word et Windows. Tout comme une plateforme e-commerce, vous n'en êtes pas propriétaire, mais l'éditeur vous concède un licence d'utilisation.
La barrière psychologique pose un problème pour une plateforme e-commerce, pas pour un logiciel 8) ...

La question se pose pour les données, sur les plateformes e-commerce - c'est en tout cas comme cela chez Vaisonet - vous êtes propriétaire de vos données et de votre nom de domaine. Ainsi si vous souhaitez changer de prestataire, vous pouvez récupérer un fichier de vos données sans problème.

Oui, mais je n'ai pas ces problèmes avec mon développement sur mesure.


Attention aux suppositions, s'il faut transférer un site web, la problématique sera la même, propriétaire des sources ou non. Choisissez plutôt un prestataire de confiance, sérieux, réputé, existant depuis plusieurs années. Jetez un coup d'œil sur ses bilans sur societe.com !

Ca me revient trop cher à la longue la location


Faux, ou alors vous ne comparez pas à fonctionnalités équivalentes. Une plateforme e-commerce mutualise le développement de l'application entre plusieurs clients, ainsi vous avez une couverture fonctionnelle bien plus importante pour moins cher.

Trop de fonctionnalités sur une plateforme e-commerce ? Une boutique en ligne ne consiste pas seulement à mettre en ligne des produits. Il faut référencer, e-marketer, relancer, promouvoir, etc ... Il faut être pratique : facturation, BL, gestion commerciale, etc ...
Tout ces éléments sont généralement "oubliés" dans les développements sur mesure car ils font exploser le budget ou alors ils ne sont plus concurrentiels par rapport à une plateforme e-commerce.

Sauf besoin fonctionnel vraiment "exotique", une plateforme e-commerce est la solution la plus adaptée, la plus économique pour une PME-TPE souhaitant créer son site marchand.

Bonne réflexion dans votre projet e-commerce.

mercredi 24 juin 2009

Soldes d’été 2009

Les soldes sont attendues avec impatiente par des millions d’internautes et d’e-commerçants. L’ouverture des soldes d’été 2009, le 24 juin à partir de 08h, devrait battre tous les records d’affluence cette année.

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mardi 23 juin 2009

Intégrez les comparateurs de prix dans votre stratégie Webmarketing

Que vous soyez Bricks and Mortar (vendeur en boutique), Bricks and Clicks (vendeur en boutique qui crée sa boutique en ligne), Clicks and Mortar (e-commerçant qui s'installe pignon sur rue), Pure Player (commerçant qui réalise 100% de son chiffre d'affaires sur Internet) ou même Absolute Player (activité totalement dématérialisée sur un modèle 100% Internet sans stock ni distribution physique), alors vous désirez peut-être développer votre activité sur le Web en augmentant vos ventes auprès d'un certain type de clientèle. Dans cet esprit, il vous sera quasiment obligatoire de passer par les comparateurs de prix dans votre stratégie.

Par la nature même du trafic qu'ils sont amenés à générer sur les sites marchands (hyper qualifié et prêt à acheter), ils représentent une alternative au moins aussi efficace que Google Ads et Google AdWords.

Vous l'aurez bien compris, les comparateurs de prix semblent indispensables dans la stratégie que doit employer un site e-commerce pour se faire connaitre et améliorer ses ventes, car les comparateurs de prix peuvent être assimilés à des apporteurs d'affaires. Mais pour vivre, ces comparateurs ne peuvent être gratuits. Ou ne peuvent vivre sans publicité...

Lire la suite sur le blog d'Arkantos

mardi 16 juin 2009

16 outils bien pratiques pour créer une fiche produit

Voici quelques logiciels très pratiques pour créer les fiches produits de votre boutique en ligne :

Pour retoucher les photos :


Pour redimensionner, apposer un filigrane, une bordure, etc ... le tout en batch, c'est à dire traiter plusieurs images en une seule fois :

Logiciels tout simplement indispensables pour ne pas mettre des fichiers de plusieurs Mo issus d'un appareil photo numérique, lorsqu'une très belle photo produit ne devrait pas faire plus de quelques centaines de Ko. En plus ils sont relativement simple d'utilisation, même s'ils sont par défaut en anglais.

Pour le dessin vectoriel :

Pour créer un document PDF, comme une fiche technique :

Besoin de 3D ? Un logiciel puissant, pas forcément simple d'apprentissage : Blender (gratuit)
Besoin d'une police originale ? Pourquoi pas votre écriture ? Fastidieux, mais efficace : YourFont

Pour faire du montage vidéo :


Pour retoucher la bande son :


Pour convertir en ligne des vidéos, des images, du son : http://media-convert.com/convertir/

N'hésitez pas à proposer vos outils !

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