Steve Krug a écrit le livre “Don’t make me think” qui donne quelques conseils:- “don’t make me think” - le visiteur scanne les pages qu'il voit en quelques secondes- “reduce word by half” - réduire le nombre de mots- “use conventions” - respecter les usages- clarifier la hiérarchisation des pages, l'architecture du site.

Sur le blog Sochouette, l'auteur tire 4 conclusions en matière d'ergonomie :

  • Quand j’arrive sur cette page, je comprends de suite sur quel site je suis : Ex. Amazon
  • Je sais immédiatement ce que le site fait : Ex. Il vend des produits culturels
  • Je sais immédiatement ce que me propose cette page : Ex. Elle me donne des infos sur le CD d’Annie Cordie (c’est un exemple)
  • La page m’emmène naturellement vers l’étape suivante car elle est explicitée et mise en valeur : Ex. Je dois cliquer sur le bouton commander.