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Multi, Omni ou Uni. Le parcours off et on line du consommateur

Le multi-canal est mort, place à l'omni-canal. Habillage marketing sans doute tant, dans bien des cas l'omni-canal se limite à un mix de vente en boutique et de vente à distance via des places de marché sur internet et un site de e-commerce propriétaire. Exactement ce que proposait le multi-canal. Oublions les querelles sémantiques. Qu'on parle de multi ou d'omni ne change somme toute pas grand chose. Et aux yeux des consommateurs, la question se pose plus en termes de congruence des canaux, de synergie des lieux de vente et d'amélioration de l'expérience.

Créer votre boutique en ligne facilement avec Shopify

Shopify est un outil en ligne ultra-performant pour créer votre site de e-commerce sans compétence particulière en informatique. Et pour pouvoir tester le produit mais aussi la réactivité de vos clients, Shopify est gratuit et sans engagement pendant 14 jours. Réfléchissez au nom que vous voulez donner à votre boutique de e-commerce, rendez-vous sur le site Shopify.com, saisissez votre adresse mail et cliquez sur cliquons sur “Démarrez” ! Vous n'avez plus qu'à saisir le nom que vous avez choisi pour votre boutique et c'est parti !

Interview Antoine THOMAS @Prestashop

Aujourd’hui, j’accueille Antoine THOMAS, il travaille chez Prestashop et il va nous parler de son travail, de la société Prestashop, du CMS Prestashop bien sûr et du monde de l’opensource de manière générale.

Créer une communauté de consommateurs

La communauté de consommateurs est devenue un incontournable. A l'heure des réseaux sociaux, plus une marque, plus une enseigne de distribution ne peut se passer de cet outil de communication et fidélisation.

Pour autant créer et faire vivre une communauté suppose de respecter un certain nombre de préalables.
 

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