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Prestation d'installation E-connecteur

La prestation se déroule en plusieurs grandes étapes :

Lorsque nous réalisons pour vous la mise en place du logiciel E-connecteur, cela se passe en deux grandes étapes, d'abord l'installation et ensuite la configuration.
C'est cette dernière étape qui est essentielle, car elle permet d'adapter le fonctionnement du logiciel à votre façon de travailler.
 

Recueil des éléments techniques

Nous avons besoin des accès à votre site internet et votre logiciel de gestion commerciale. Au besoin, nous contactons vos prestataires pour cela.

 

Réunion téléphonique

Lors d'une réunion téléphonique, nous définissons quelle sera la configuration du logiciel E-connecteur la plus adaptée à votre façon de travailler.

 

Installation, tests et formation

Nous réalisons l'installation et la configuration selon vos besoins et nous lançons un test en envoyant les données sur un site de test que nous fournissons pour Prestashop et WooCommerce. Cela vous permet de valider que les données sont envoyées conformément à vos besoins avant d'envoyer les données réellement sur votre propre site.

Nous vous formons à cette étape à l'utilisation d'E-connecteur Report Online, notre outils de suivi des synchronisations. Il vous permet de superviser les échanges de données et si besoin d'être alerté et d'agir.

 

Phase de suivi et de recette

Durant une semaine nous suivons de manière resserrée les échanges de données réels entre votre site et votre logiciel de gestion commerciale. C'est au cours de cette phase importante où vous pouvez avoir des actions à mener d'ajustement des paramétrages des logiciels, pour affiner les échanges de données ou traiter des anomalies mineures (faute de frappe dans une référence, etc ...). Vous disposez de deux semaines pour valider le PV de recette, via signature électronique (ou par papier si vous préférez). C'est à partir de ce moment là que commence l'exploitation du logiciel et que commence le support technique et la garantie contractuelle.

 

Cette prestation est optionnelle avec E-connecteur standard pour :

  • Prestashop / EBP
  • Prestashop / Sage 50c
  • Woocommerce / EBP
  • Woocommerce / Sage 50c

Elle est obligatoire pour les autres.

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