En cas de changement de nom de domaine, vous devrez souscrire une nouvelle licence et/ou une nouvelle installation.
Vous pouvez demander gratuitement un changement de nom de domaine inscrit dans la licence, si vous remplissez l’ensemble de ces conditions :

• n’avoir jamais importé de commande avec l’ancienne url, ou bien ne plus avoir de commande e-commerce pouvant être importée avec la nouvelle url,
• ne pas avoir de commandes e-commerce portant le même identifiant sur les deux sites,
• l’ancienne url ne doit plus correspondre à un site internet.

Le changement gratuit d’url est limité à un changement par an et sous réserve d’avoir un contrat de support valide.

Une fois la nouvelle licence attribuée (cela vous sera confirmé par email par notre service commercial), vous devrez aller dans votre tableau de bord E-connecteur, ouvrir la ou les configurations actives et sauvegarder la configuration. La nouvelle url sera alors détectée automatiquement.