Demande de changement de licence

En cas de changement de nom de domaine, vous devrez souscrire une nouvelle licence et/ou une nouvelle installation.
Vous pouvez demander gratuitement un changement de nom de domaine inscrit dans la licence, si vous remplissez l’ensemble de ces conditions :

  • n’avoir jamais importé de commande avec l’ancienne url, ou bien ne plus avoir de commande e-commerce pouvant être importée avec la nouvelle url,
  • ne pas avoir de commandes e-commerce portant le même identifiant sur les deux sites,
  • l’ancienne url ne doit plus correspondre à un site internet.

Le changement gratuit d’url est limité à un changement par an et sous réserve d’avoir un contrat de support valide.
Notez que vous devrez également redemander l’affectation de cette licence dans votre compte E-connecteur Report Online et modifier la configuration E-connecteur pour utiliser la nouvelle url (Menu Outils > Configuration > e-commerce).

2 jours ouvrés minimum avant la date souhaitée de transfert de licence.
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