En 2015, 85% des internautes admettent consulter les avis clients avant d’effectuer un achat en ligne, un chiffre qui se retrouve des Etats-Unis à l’Europe. Parmi eux, 73 à 79% les prennent comme des recommandations personnelles. Aujourd’hui, afficher des avis authentiques sur son site devient un enjeu majeur d’une réussite e-commerce.
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