L’ “onboarding” consiste à un accompagnement en visioconférence pour vous aider dans votre paramétrage de l’e-connecteur.
Il s’agit, au travers de trois réunionsd’une heure chacune, de vous aider dans la configuration et la maitrise de l’outil.
Dans ce cadre, nous vous apporterons les conseils ainsi que les écueils à éviter afin que vous configuriez correctement votre e-connecteur. Nous pourrons aussi répondre à vos questions techniques dans le cadre de cet échange privilégié.
Les différents points abordés lors de la prestation d’onboarding sont :
Les points d’attention relatifs à la configuration de votre CMS (site e-commerce) et de votre gestion commerciale
Le fonctionnement de notre e-connecteur et l’accès aux bases documentaires
La validation de votre configuration au travers de nos outils de diagnostics et les éventuels conseils pour résoudre les éléments bloquants.
A l’issue de cet onboarding, nous validerons ensemble le bon fonctionnement de votre connecteur via l’outil de diagnostic. Ceci concrétisera et finalisera la prestation . Ceci validera également votre accès à nos services support produit e-connecteur.
Nota Bene : Des connaissances informatiques sont requises pour l’installation du e-connecteur dans son environnement. A titre d’exemple, vous devez notamment avoir
les droits d’administration sur les machines,
maitriser l’environnement Windows,
connaitre le fonctionnement et les paramétrages de sa gestion commerciale
maitriser votre environnement e-commerce
Ces mêmes connaissances sont nécessaires pour bénéficier efficacement de la prestation d’onboarding.
Si vous préférez une installation clé en main, nos solutions d’installation sont disponibles.
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