lundi 14 avril 2008

Créer un email améliorant la relation client

Avec la solution e-commerce Vaisonet vous pouvez créer des statuts spécifiques pour les commandes, et associer un template (un modèle) pour l'email associé envoyé à votre client.

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mardi 1 avril 2008

Créer une campagne de couponing efficace

Pour recruter de nouveaux clients ou fidéliser les clients existant les chèques cadeaux et coupons de réduction peuvent être un atout.

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vendredi 21 mars 2008

L'importance du design pour les sites e-commerce

Si le design peut nous apparaitre comme étant un des éléments fondamental dans la stratégie web d’un marchand, cela n’est apparemment pas évident pour tout un chacun.

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vendredi 7 mars 2008

Ajouter du contenu Rich Media dans sa boutique e-commerce

Vous souhaitez améliorer la présentation de vos produits en la rendant plus interactive, plus attractive, plus convaincante ? Le Rich Media est peut-être une solution à envisager.

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lundi 21 janvier 2008

Transformer les visiteurs en opt-in

Au vu du coût de développement du trafic, il est capital de ne pas se focaliser exclusivement sur le taux de transformation (nombre de commandes / nombre de visiteurs uniques) mais aussi sur le taux d’opt-in, ou le pourcentage des visiteurs uniques qui s’inscrivent à la newsletter d’un site marchand. L’enjeu est donc de garder un maximum de traces des visiteurs ciblés dont on a acheté le passage sur le site.

Lire l'article sur le blog IKom.

Benchmark mail de confirmation de commande

Avec la solution e-commerce Vaisonet, vous pouvez simplement modifier les emails envoyés aux clients, notamment lors de la confirmation de commande.

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vendredi 4 janvier 2008

Améliorer son taux de conversion

Selon une étude d'ElasticPath, voici les critères permettant d'améliorer le taux de conversion :

  • Le processus d’achat doit comporter entre 2 et 3 pages.
  • Les frais de livraison doivent être estimés (+100%)
  • Les ventes croisées (+30%)
  • Indication de la politique des retours produits
  • Proposition de moyens de paiement alternatifs
  • Absence d'une barre de naviagtion dans le processus d'achat
  • Affichage d'un numéro de téléphone, d'une adresse physique

lundi 31 décembre 2007

E-mail marketing : 7 bonnes questions avant de l'envoyer

Contenu du message, affinage de la cible, périodicité... Seule compte l'efficacité pour réussir une campagne d'e-mailing marketing.

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Les fonctions de recommandation ou de transmission de la fiche produit

Une fiche produit peut comprendre une fonctionnalité permettant la transmission ou recommandation du produit à un ami à travers l’utilisation d’un message email comprenant un lien vers le produit.

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Optimiser le bouton de mise en panier ou caddie

Le but de la fiche produit étant de provoquer une mise en panier d’achat, ou éventuellement de renvoyer vers un produit à plus forte marge, l’optimisation du bouton de mise en panier ou caddie est une question qui interpelle naturellement les responsables de sites marchands.

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Présentation et organisation des informations sur la fiche produit

Lorsque les différentes informations à faire figurer sur la fiche produit ont été recensées, il convient de réfléchir à leur organisation et à la meilleure façon des les présenter.

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Les autres informations de la fiche produit

Au delà du caractère obligatoire de certaines informations, la réflexion doit porter sur les informations nécessaires aux consommateurs et favorisant la décision de mise en panier d’achat. Comme cela a été évoquée précédemment, il n’existe pas de fiche produit type ou de liste d’informations types à faire figurer sur la fiche produit. Chaque univers d’activité et chaque type de produit nécessite une réflexion préalable sur les informations à fournir aux acheteurs potentiels. Il est cependant possible d’utiliser quelques grands principes pour le recensement des éléments d’information nécessaires.

Lire l'article sur ABC Netmarketing

Les informations légales de la fiche produit

Selon le code de la consommation, un certains nombre d’informations doit obligatoirement figurer sur la fiche produit.

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Les enjeux de la fiche ou page produit

La fiche produit est un élément clé du processus de transformation sur un site produit.

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La publicité en ligne plus efficace qu’à la télévision

Une nouvelle étude par Simmons, montre que les consommateurs sont 47% plus concernés par les publicités sur les programmes en ligne que sur ceux à la télévision.

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