Revue de presse et actualités e-commerce

Certains internautes s'inscrivent sur le site marchand et remplissent leur panier sans aller jusqu'à la commande.
Il est important optimiser chaque étape, afin de solutionner cet état.
Voici quelques étapes à suivre afin d'optimiser le processus de validation de panier.

Chaque seconde compte
Optimisez la performance dans les chargements de pages pour faciliter la navigation, les attentes des consommateurs étant de plus en plus élevées.

En premier lieu dans le procès de commande
Faciliter les moyens pour entrer en contact, fournir vos numéros de services, vos coordonnées téléphonique au cas où il y aurait un problème, si le consommateur ressens le besoin de poser une question.
Rendre les conditions contractuelles visibles, claires et accessibles pour une évaluation des garanties positive par les internautes.

Le Bouton Ajouter au Panier
Au départ ce bouton peut sembler mineur, cependant selon certaines études, il a le potentiel pour crée un lien affectif avec votre marque par la Forme, la Police, le Texte ; tous ont une incidence.

Réduire les étapes lors du processus de commande
Pas plus de 4 étapes, cela peut paraître rédhibitoire aux utilisateurs, allez au plus simple pour ne pas perturber le visiteur. Et si vous faites une demande de CCV auprès de clients, assurez-vous de leurs indiquer de quelle manière le trouver, notamment pour les acheteurs novices.

Maintenir un panier actif
Utilisation des cookies persistants, par la mise en place d'un panier Visiteurs pour les nouveaux arrivants. Une session Membres permettant de garder l'ensemble des paniers et commandes d'une visite à l'autre. Il est important d'en notifier vos utilisateurs, dès la première mise au panier.

Par exemple pour l'ensemble des solutions Vaisonet : "

"Notification type" : Le contenu de votre "panier visiteurs" sera ajouté à celui de votre "panier membres" dès que vous aurez ouvert une session. "

Gagnez leur confiance
Placez de manière visible les informations garantissant la sécurité dans les zones sensibles, les consommateurs se sentirons moins inquiets.

Rappel par e-mail des chariot abandonnés
Lancez un programme de reconquête, proposez un incitant, donnez l'envie !
La solution Vaisonet dispose d'un module de gestion de relance automatique sur les paniers non validés depuis de la version Standard+.
Cet outil est disponible dans la rubrique Gestion -> Outils -> Paniers non validés.

Donnez vous les moyens d'une VENTE GAGNANTE !

Le B.A.BA de la publicité sur Google en vidéo :

Quelle URL afficher pour Adwords ?

Lorsque l’on monte une campagne Adwords sur Google pour Platine-Center ou pour nos clients, on se pose toujours la question : « Faut-il mettre les « www Â» dans l’URL affichée dans l’annonce ? »

En effet, ne pas les mettre permet de gagner de la place pour, souvent, rajouter 1 ou 2 mots clefs dans l’url affichée en vert sur Google.

Lire l'article d'Olivier Lévy

Comment prendre de belles photos, essentielles pour bien vendre sur internet, voire enrichir ses fiches produits de vues en 3D ?

Les ecommerçants s’intéressent de plus en plus aux médias sociaux et à l’impact qu’ils peuvent avoir sur leurs activités.
Avant de commencer à utiliser les outils sociaux et ils sont nombreux, vous devez établir une stratégie. En effet, les outils changent, évoluent, il vous faut un plan pour vous guider dans vos actions sur les médias sociaux !
Quelles sont les principales questions à se poser avant de développer une stratégie sur les médias sociaux ?

[ Lire la réponse de Camille Jourdain sur son blog.|http://www.camillejourdain.fr/comment-developper-une-strategie-sur-les-medias-sociaux-en-7-etapes/|fr]

Un nouveau service Google vient d'être lancé au Etats-Unis et en Angleterre : Google Commerce Search. Google propose ainsi aux e-commerçant d'afficher leurs produits dans les résultats de recherche. Directement concurrent des comparateurs de prix, cet outil remplace Froogle.

A qu'en ce service en France ?

Pour en savoir plus (en anglais) : Le site Google Commerce Search, et une vidéo YouTube :

Google Adwords est la régie publicitaire de Google qui vous permet de créer des liens sponsorisés : vous choisissez les mots-clés et votre texte d'annonce, vous payez et vous êtes présent quasiment immédiatement dans Google. Cela peut compléter une campagne d'optimisation du référencement de votre boutique en ligne.

Aujourd'hui, la qutrième et dernière vidéo, niveau expert, pour tirer profit des outils d’analyse pour booster les performances des annonces.

Google Adwords est la régie publicitaire de Google qui vous permet de créer des liens sponsorisés : vous choisissez les mots-clés et votre texte d'annonce, vous payez et vous êtes présent quasiment immédiatement dans Google. Cela peut compléter une campagne d'optimisation du référencement de votre boutique en ligne.

Aujourd'hui, la deuxième vidéo, niveau débutant, pour découvrir les bases de la création d’une campagne par mots-clés.

Il est possible avec la solution e-commerce Vaisonet de créer un design, un template personnalisé. Ainsi, en travaillant sur seulement quelques fichiers vous pouvez mettre en forme toutes les pages du site.
Parmi les fonctionnalités avancées, il est possible de modifier individuellement chaque type de page. Vous pouvez donc personnaliser la page produit pour l'adapter à votre image et maximiser le taux de conversation pour accroitre la rentabilité de votre boutique en ligne.
Voici quelques bases pour une présentation efficace d'une page produit.

S'il constitue un levier markéting financièrement abordable, l'e-mailing reste un poste de dépenses peu optimisé par les annonceurs, qui ont encore trop souvent tendance à envoyer leurs messages en masse.

Voici 5 conseils pour augmenter la rentabilité du canal e-mail, publié par le JDN.