Pour rentabiliser sa boutique (et améliorer le fameux ROI), il faut bien-sûr vendre ! Mais quand on dit vendre, on ne pense généralement qu'à ses produits. Or vous avez également les coordonnées de vos clients, qui, si elles sont bien qualifiées valent de l'or !
Attention à ne pas louer sa base à n'importe qui et à bien respecter la législation en vigueur (voyez pour cela ces billets).
Le journal du net présente les principales étapes d'un tel projet. Lire l'article.
Web-Maketing
vendredi 19 décembre 2008
Rentabiliser au maximum sa boutique en ligne
Par Vaisonet - Veille ecommerce le vendredi 19 décembre 2008, 08:01
lundi 24 novembre 2008
L'emailing et la perception des internautes
Par Vaisonet - Veille ecommerce le lundi 24 novembre 2008, 10:32
L'image sulfureuse que peut avoir l'emailing est très souvent bien loin de la réalité: il s'agit bel et bien d'un outil de marketing performant, qui souffre simplement des abus que l'on peut en faire (SPAM). Le Journal du Net revient donc sur une étude très intéressante IBASE pour le SNCD qui présente les attentes des internautes vis-à-vis de l'emailing.
Lire l'article de webmarketing en herbe.
Le taux de rebond expliqué
Par Vaisonet - Veille ecommerce le lundi 24 novembre 2008, 10:13
Alors qu’hier le visiteur unique régnait en maître dans le temple du web-analytique, le taux de rebond est un facteur de plus en plus considéré et devient l’un des principaux indicateurs du web-analytique au même titre que son ancêtre. Comment l’analyser ? Et Comment l’optimiser ?
A la différence du visiteur unique qui donne des volumes, le taux de rebond vous permet de mesurer l’engagement de vos visiteurs. Il s’agit donc d’un indicateur qualitatif. Comme vous le savez le taux de rebond correspond au pourcentage de visiteurs qui sortent depuis la page par laquelle ils sont rentrés sur votre blog ou site web.
Le taux de rebond est donc considéré comme un indicateur d’efficacité.
Lire l'intégralité de l'article sur le site de l'auteur...
A lire également :
11 utilisation d'une vidéo sur sa boutique en ligne
Par Vaisonet - Veille ecommerce le lundi 24 novembre 2008, 10:07
La vidéo a le vent en poupe et s’affiche dans beaucoup de sites de secteurs très différents : portails d’information, sites de luxe, sites médias, blogs... et aussi de plus en plus sur les sites e-commerce !
Pour vous donner quelques idées, voici 11 façons d’utiliser de la vidéo pour valoriser vos produits et favoriser l’acte d’achat sur votre site marchand. Superfiction propose 11 idées d'utilisation de la vidéo sur un site de vente. Les propositions peuvent être intéressante pour améliorer le ROI de la boutique, mais cela reste à utiliser avec parcimonie, vu les investissements exigés.
1. Diffuser sa campagne TV sur le web 2. Raconter une histoire en mettant en scène ses produits 3. Mettre en avant le produit avec un making of 4. Compter sur ses utilisateurs avec des vidéos "UGC" 5. Placement de produit et "Shopisodes" 6. Voir le produit sous toutes ses coutures 7. Proposer un "look" en vidéo 8. Les démonstrations de produit en vidéo 9. Une Web TV orientée produits 10. De la vidéo pour les "produits stars" 1. De vrais mannequins pour essayer vos produits
Lire l'intégralité de l'article.
Voici comment intégrer une vidéo dans le logiciel e-commerce Vaisonet
Le comparateur de prix Kelkoo quitte Yahoo
Par Vaisonet - Veille ecommerce le lundi 24 novembre 2008, 09:50
Qu'est ce que Kelkoo ?
Kelkoo est un moteur "shopping". C'est à dire qu'il référence les offres de différents cyber-commerçants. Ceux-ci payent pour être présent dans les résultats de recherche. Les internautes viennent sur ce type de site afin de comparer rapidement les tarifs des plusieurs boutiques en ligne, ou trouver des idées cadeaux.
Les comparateurs de prix viennent chercher sur votre site les produits à partir d'un fichier catalogue normalisé, disponible dans la partie "export vers les comparateurs de prix" de la solution e-commerce Vaisonet.
Quelques mots sur Kelkoo
Kelkoo a été acheté il y a 4 ans par Yahoo pour près de 475 millions d'euros. Il semble que le modèle économique des comparateurs est difficile à faire vivre, au point que Yahoo cède aujourd'hui Kelkoo pour moins de 100 millions d'euros à un fond d'investissement anglais.
Les comparateurs de prix et la DGCCRF
S'il est indéniable qu'ils apportent aux e-commerçants des prospects et des ventes, certains attirent la méfiance et la suspicion des autorités de tutelle au point de remettre en doute leur impartialité : les résultats les moins chers ne sont pas forcément mis en avant selon le budget de l'annonceur. (Charte déontologique Les comparateurs, sont-ils utiles ?).
Suspects, mais pourquoi cela marche quand même ?
L'avantage pour les internautes de la vente en ligne est le choix qu'il procure dans la sélection des produits. Même si le client fait ce choix en connaissance de cause, celui-ci l'inquiète, le stresse : ai-je bien choisi la couleur, la taille ? N'aurais-je pas du prendre un autre modèle, acheter ailleurs ?
Les moteurs shopping, même s'ils ne permettent pas forcément de faire des bonnes affaires, répondent à ce besoin des consommateurs, être rassurés quand ils font leurs choix.
En ce sens, même si le modèle économique est difficile, les outils shopping ont de l'avenir.
jeudi 13 novembre 2008
Comment augmenter la notoriété de mon site et ainsi attirer plus de clients ?
Par Anne le jeudi 13 novembre 2008, 16:46
Afin que vos campagnes Google Adwords soit efficaces, il est important que vous créez un groupe de mots clés et une annonce spécifique à chaques produits et pour chaques périodes de l’année (par exemple : vocabulaire de Noël, St Valentin, Pâque,…) Ce qui augmentera votre CTR (Taux de clic) et diminuera le CPC (Coût pas clic).
Il est important que vous structuriez vos campagnes de la même façon que votre site, c'est-à-dire qu’il faut que les liens présents sur les annonces correspondent à la page des produits recherchés.
Pour le paiement de vos campagnes :
- Prévoir une CB secondaire pour continuer vos campagnes,
- Passer en mode paiement mensuelle. (sous conditions).
Pour ramener le plus de clients possible deux réseaux existent :
- Le réseau de recherche : Ramène les clients qui ont tapés les mots-clés spécifiques à vos annonces ils trouvent ainsi facilement votre site et le produit recherché.
- Le réseau contenu : Ramène les clients qui n’ont pas tapés les mots clés spécifiques à vos annonces mais des mots clés plus génériques, ils sont amenés sur votre site grâce à vos mots clés et votre contenu plus détaillés.
Si vous ne savez pas comment trouver les bons mots clés pour vos annonces, utilisez :
- Les rapports d’optimisation, où vous pourrez visualiser les bons mots clés,
- Les rapports requêtes recherches : Pour trouver tous les synonymes de vos mots clés et ainsi obtenir des mots clés plus généralistes.
Le suivi de vos campagnes est également très important :
- Il faut générer des rapports afin de savoir si vos campagnes ont marchées.
Résumons :
- Vos produits et vos offres doivent être couvert (mots clés spécifiques et généralistes, contenu détaillé) pour générer du trafic et des taux de clic plus importants sur votre site,
- Prévoyez un budget suffisant pour pouvoir réaliser des campagnes tout au long de l’année,
- Maximisez les CPC (Coût par clic),
- Décrivez bien les avantages compétitifs de vos offres : "Livraison garantie avant noël ,etc,…"
jeudi 23 octobre 2008
Le black et grey marketing
Par Vaisonet - Veille ecommerce le jeudi 23 octobre 2008, 15:50
Guerilla marketing, undercover marketing, grey ou black hat, warketing ... autant de concepts souvent à la limite du légal, peu connus du grand public mais pourtant utilisés couramment sur Internet.
Faut-il utiliser ces techniques ? Comment s'en protéger ?
Autant de questions que ne peut éluder tout responsable de projet web confronté à un environnement agressif.
Certains secteurs très concurrentiels et générateurs de fort revenus engendrent de véritables guerres de position sur Internet.
Toutes les options techniques possibles sont utilisées pour améliorer sa visibilité, détourner les visiteurs vers son site, dévaloriser les produits concurrents, polluer les boites mails ...
En savoir plus sur les techniques de markéting alternatives : Le dossier de Philippe Floc'h
lundi 13 octobre 2008
Yahoo Search Marketing
Par Vaisonet - Veille ecommerce le lundi 13 octobre 2008, 14:46
Il n'y a pas que Google Adwords pour faire de la publicité ciblée en fonction des mots clés, Yahoo propose aussi ce type de service
mardi 26 août 2008
Comment vendre plus ?
Par Vaisonet - Veille ecommerce le mardi 26 août 2008, 10:51
Augmenter les ventes de sa boutique en ligne fait partir des objectifs de chaque site e-commerce. Voici des astuces pouvant être intégrées dans votre stratégie.
lundi 11 août 2008
Le taux de conversion expliqué
Par Vaisonet - Veille ecommerce le lundi 11 août 2008, 18:01
On parle souvent de taux de conversion, mais qu'est ce au juste ? Comment l'appliquer en e-commerce ?
Construire un argumentaire produit
Par Vaisonet - Veille ecommerce le lundi 11 août 2008, 17:04
Pour vendre un produit il ne suffit pas de lister toutes ses caractéristiques techniques, il faut mettre en avant les solutions/bénéfices apportés aux clients. Un bon argumentaire permet également de se différencier par rapport à ses concurrents.
lundi 30 juin 2008
Se former à Google Adwords
Par Vaisonet - Veille ecommerce le lundi 30 juin 2008, 08:20
Afin de faire connaitre sa boutique e-commerce, une campagne de liens sponsorisés peut être très utile pour des campagnes ponctuelles et/ou pour compléter le référencement naturel. Mais comment optimiser ses campagnes ?
samedi 31 mai 2008
Améliorer son taux de conversion en rassurant des clients
Par Vaisonet - Veille ecommerce le samedi 31 mai 2008, 14:50
Vous n'êtes sans doute pas le seul à vendre vos produits sur Internet. Pourquoi l'internaute achèterait plus chez vous qu'ailleurs ? Pour le prix ? Sans doute, mais surtout parce que vous le rassurerez et qu'il pensera que l'achat dans votre boutique en ligne est un acte qu'il ne regrettera pas. Voici 8 pistes pour rassurer vos futurs clients et améliorer votre taux de conversion.
jeudi 29 mai 2008
Comment optimiser une campagne Google Adwords ?
Par Vaisonet - Veille ecommerce le jeudi 29 mai 2008, 08:11
Complémentaire au référencement, les liens sponsorisés sont intéressant dans toute campagne de webmarketing. Encore faut-il avoir un bon retour sur investissement et donc optimiser ses campagnes.
mardi 20 mai 2008
Charte déontologique chez les comparateurs de prix
Par Vaisonet - Veille ecommerce le mardi 20 mai 2008, 08:29
La DGCCRF avait fait remarqué que les comparateurs de prix n'étaient pas forcément objectifs, les premiers résultats n'étant pas obligatoirement les moins chers.
lundi 14 avril 2008
Créer un email améliorant la relation client
Par Vaisonet - Veille ecommerce le lundi 14 avril 2008, 08:01
Avec la solution e-commerce Vaisonet vous pouvez créer des statuts spécifiques pour les commandes, et associer un template (un modèle) pour l'email associé envoyé à votre client.
mardi 1 avril 2008
Créer une campagne de couponing efficace
Par Vaisonet - Veille ecommerce le mardi 1 avril 2008, 10:37
Pour recruter de nouveaux clients ou fidéliser les clients existant les chèques cadeaux et coupons de réduction peuvent être un atout.
vendredi 21 mars 2008
L'importance du design pour les sites e-commerce
Par Vaisonet - Veille ecommerce le vendredi 21 mars 2008, 08:06
Si le design peut nous apparaitre comme étant un des éléments fondamental dans la stratégie web d’un marchand, cela n’est apparemment pas évident pour tout un chacun.
vendredi 7 mars 2008
Ajouter du contenu Rich Media dans sa boutique e-commerce
Par Vaisonet - Veille ecommerce le vendredi 7 mars 2008, 08:26
Vous souhaitez améliorer la présentation de vos produits en la rendant plus interactive, plus attractive, plus convaincante ? Le Rich Media est peut-être une solution à envisager.
lundi 21 janvier 2008
Transformer les visiteurs en opt-in
Par Vaisonet - Veille ecommerce le lundi 21 janvier 2008, 09:05
Au vu du coût de développement du trafic, il est capital de ne pas se focaliser exclusivement sur le taux de transformation (nombre de commandes / nombre de visiteurs uniques) mais aussi sur le taux d’opt-in, ou le pourcentage des visiteurs uniques qui s’inscrivent à la newsletter d’un site marchand. L’enjeu est donc de garder un maximum de traces des visiteurs ciblés dont on a acheté le passage sur le site.
Lire l'article sur le blog IKom.
« billets précédents - page 1 de 4