Les informations techniques (configuration, prérequis, paramétrage, …) sont disponibles dans notre base de connaissances.
Notre offre inclus :
Parce que votre CMS e-commerce peut être mis à jour ou bien votre logiciel de gestion commerciale, notre offre inclut les mises à jour E-connecteur afin de conserver le bon fonctionnement de votre passerelle.
Si vous avez une question, vous avez accès à notre base de connaissances et notre service client peut vous répondre, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30, hors jours fériés.
L’assistance est disponible à partir du moment où vous avez un logiciel E-connecteur installé et configuré. Le support ne peut pas se substituer à une prestation d’installation. Pour connaitre tous les détails de notre assistance utilisateur, consultez cette page.
Nous mettons à votre disposition un capital d’heures qui pourra être utilisé à votre convenance pour des actions qui ne seraient pas couvertes par notre assistance utilisateur ou par une installation. Par exemple :
Ce capital d’heures, renouvelable automatiquement, est utilisable sans limite de temps.
Si vous préférez une installation clé en main, nos solutions d’installation sont disponibles.
L’installation par Vaisonet consiste à :
Sage Ligne 100 est le logiciel de gestion commerciale des PME jusqu’à 250 personnes. E-connecteur fait parti du programme « Editeur Métiers Sage« , le programme de certification par Sage des éditeurs partenaires depuis 2013, attestant de la qualité des logiciels connectés.
E-connecteur est disponible pour Sage 100, Sage 100 génération i7, Sage 100c, Sage 100cloud.
Il est possible d’interfacer n’importe quel site e-commerce.
Qu’il s’agisse de Joomla Virtumarkt / Hikashop, Drupal Commerce, Thelia, Peel, Opencart, Xcart, Zencart, osCommerce et même des solutions propriétaires grâce à notre webservice universel.
Votre agence web devra intégrer sur votre site e-commerce un webservice répondant aux spécifications techniques du lien précédent. Cela permet d’adapter la passerelle à vos besoins. Par exemple, un cas d’utilisation de Drupal Commerce par rapport à un autre CMS est sa capacité de personnalisation des produits. Il n’est donc pas possible de vous fournir un webservice packagé, prêt à l’emploi. C’est là qu’intervient votre agence web en intégrant le webservice : Votre agence implémente le site web, Vaisonet est en charge des transferts de données, votre prestataire informatique est en charge de votre logiciel de gestion commerciale.