Quel est l’apport du commerce conversationnel, levier clé de vente en 2021 ?
Expression apparue en 2016, le commerce conversationnel est, aujourd’hui, une nouvelle branche de l’e-commerce, et plus précisément du m-commerce (mobile commerce) : il s’agit d’un canal de vente qui s’appuie sur les plateformes de messagerie comme...