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Les logiciels E-commerce épargnés par la certificationDans un article du mois de mars, j'évoquais la loi des finances 2016 entrant en vigueur au 1er janvier 2018 qui obligeait les CMS e-commerce tels que Prestashop, Woocommerce ou Magento à être certifié sous peine d'illégalité. Le texte était très clair, ces CMS devaient être certifiés. Il y a eu depuis plusieurs allégement, notamment au mois de juin, où les activités B2B avaient été exclu par le ministre Gérald Darmanin.
Développer une relation-clients sur la duréeQuand on gère un site de e-commerce, la première préoccupation est de développer la clientèle. On parle alors beaucoup de trafic, de SEO ou de publicité en ligne. Et trop souvent on fait passer au second plan le développement de la relation-clients dans la durée. Or, réussir à installer une relation client dans la durée est un des éléments clé du développement de l'activité et des marges. D'une part parce qu'un client fidèle est un client qui pourra parler de vous autour de lui et d'autre part parce que son coût d'acquisition est nul. Mais fidéliser un client nécessite un travail sur le long terme pour créer un lien affectif et émotionnel entre lui et votre marque.  
Relancer efficacement les paniers abandonnésNous l'avons vu dans un article précédent, sur 100 paniers abandonnés plus de 40 % le sont par des visiteurs ayant au départ l'intention d'acheter. Et sur ces 40 %, plus de la moitié abandonne car le prix total est trop élevé. Donc un rapide calcul permet de conclure que 25 % des paniers abandonnés le sont pour cause de prix final trop élevé.
Les paniers abandonnés : mythe ou réalitéSoyons clairs les paniers abandonnés sont une réalité pour tous les sites de e-commerce. Tout d'abord il apparaît que 50 % environ sont abandonnés par des visiteurs qui n'avaient pas l'intention d'acheter, étant là en repérage ou pour une simple comparaison de prix. En revanche 50 % le sont par des acheteurs potentiels découragés en cours de route. Une enquête américaine publiée en janvier 2017 s'est intéressée à ces 50 % d'acheteurs potentiels ayant arrêté en cours de route. Elle fait ressortir que sur 10 paniers commencés par des acheteurs potentiels, 7 sont abandonnés avant le paiement. Les causes sont en général multiples mais on peut les classer en deux grandes catégories :  
Maximiser son taux de conversionQuand on parle vente en ligne, il est un terme, un concept qui revient immanquablement, c'est celui de tunnel de vente. Défendu bec et ongles par les uns, considéré comme inutile et inefficace par les autres, le principe fait couler beaucoup d'encre. Et si il n'est pas l'arme absolue, il n'en reste pas moins une idée à garder à l'esprit lorsqu'on cherche à optimiser les ventes de son site de e-commerce.   Tunnel ou entonnoir ?
Choisir sa place de marchéQu'on décide de développer une activité commerciale sur Internet comme un pure-player ou d'ajouter un canal de distribution à une activité existante, les places de marchés sont des espaces de vente à envisager. Aujourd'hui elles pèsent jusqu'à 20% de l'activité des principaux sites de e-commerce et ne peuvent être ignorées que ce soit pour apporter un complément de volume d'activité à un site de e-commerce existant ou pour tester la vente en ligne de produits avant la création d'un site propre.   Qu'est-ce qu'une place de marché ?
L’automatisation : réelle source de performance pour votre boutique en ligneL’automatisation prend une place de plus en plus importante dans la gestion d’un commerce électronique. En l’adaptant au mieux à votre affaire et à sa stratégie, vous en tirerez les meilleures opportunités.   En automatisant certaines tâches, vous allez pouvoir vous concentrer sur des missions à plus fortes valeurs pour votre entreprise. En tant que chef d’entreprise, il est nettement préférable d’optimiser son temps à se consacrer à l’innovation ou aux tâches à forts impacts car elles sont plus susceptibles de permettre une amélioration de votre croissance. Automatiser des tâches ayant une priorité peu élevé signifie que vous pourrez vous consacrer sur les choses qui vous aideront réellement à être compétitif.
L'emailing avec Prestashop, Magento et Wordpress: boostez votre CA tout simplementE-connecteur permet de gagner du temps sur des tâches à faible valeur ajoutée comme la saisie des stocks, la saisie des commandes, etc. En utilisant E-connecteur, vous serez donc en mesure de dégager du temps pour des opérations marketing plus complexes qui vous rapporterons du CA comme, par exemple, optimiser le référencement de votre site web ou lancer une campagne emailing. Aujourd'hui, c'est à ce dernier canal que nous allons nous intéresser. En effet, notre invité du jour, Maximilian Modl, CMO de Newsletter2Go, va nous expliquer comment organiser une action email marketing efficace.  
Réduire ses coûts de traitement et gagner en rentabilité Beaucoup d'e-commerçants sont confrontés à l'obligation d'améliorer l'efficacité et la profitabilité de leur organisation et rencontrent des difficultés lors de la configuration de leur site marchand, la mise en place des données ou encore lors de la croissance de leur activité, notamment pour : Rédaction produits et informations fastidieuses Lenteur des saisies de données Grande mobilisation du personnel Pertes de données Manque de temps et de moyen humain
  L'e-commerçant néglige souvent de prendre en compte la gestion du catalogue en ligne, impliquant du temps et des compétences pour Ajouter / Modifier / Mettre à Jour / Supprimer des produits

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