Les informations techniques (configuration, prérequis, paramétrage, …) sont disponibles dans notre base de connaissances.
Notre offre inclus :
Parce que votre CMS e-commerce peut être mis à jour ou bien votre logiciel de gestion commerciale, notre offre inclut les mises à jour E-connecteur afin de conserver le bon fonctionnement de votre passerelle.
Si vous avez une question, vous avez accès à notre base de connaissances et notre service client peut vous répondre, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 13h30 à 17h30, hors jours fériés.
L’assistance est disponible à partir du moment où vous avez un logiciel E-connecteur installé et configuré. Le support ne peut pas se substituer à une prestation d’installation. Pour connaitre tous les détails de notre assistance utilisateur, consultez cette page.
Nous mettons à votre disposition un capital d’heures qui pourra être utilisé à votre convenance pour des actions qui ne seraient pas couvertes par notre assistance utilisateur ou par une installation. Par exemple :
Ce capital d’heures, renouvelable automatiquement, est utilisable sans limite de temps.
Si vous préférez une installation clé en main, nos solutions d’installation sont disponibles.
L’installation par Vaisonet consiste à :
Spécialisée dans l’édition de logiciels de gestion et de systèmes d’information, Cegid simplifie votre quotidien et vous offre les fonctionnalités essentielles au pilotage efficace de votre activité commerciale.
Des solutions personnalisables conçues pour s’adapter aux spécificités de vos secteurs d’activité et accompagner votre croissance.
Nos connecteurs et passerelles e-commerce pour Cegid sont uniquement livrées en mode projet, sur devis, afin que les synchronisations soient adaptées à votre ERP. Nous interfaçons Cegid avec le logiciel XRP Flex. Nous travaillons, en mode projet, en étroite collaboration avec votre intégrateur Cegid et votre agence web.
Toutes les versions Prestashop, à partir de la version 1.4 sont compatibles. Aucune installation de module n’est à prévoir grâce au webservice natif inclus dans toutes les versions du CMS.
Cela vous garanti une compatibilité optimale avec vos modules existants, simplifie vos mises à jour du site et permet à vos modules de lancer des hooks pour réagir aux actions E-connecteur.
Vaisonet est certifié Prestashop, gage de sérieux et de fiabilité.
