Contactez-nous : 04 65 020 820

L’automatisation : réelle source de performance pour votre boutique en ligne

Automatisation

L’automatisation prend une place de plus en plus importante dans la gestion d’un commerce électronique. En l’adaptant au mieux à votre affaire et à sa stratégie, vous en tirerez les meilleures opportunités.

 

En automatisant certaines tâches, vous allez pouvoir vous concentrer sur des missions à plus fortes valeurs pour votre entreprise.

En tant que chef d’entreprise, il est nettement préférable d’optimiser son temps à se consacrer à l’innovation ou aux tâches à forts impacts car elles sont plus susceptibles de permettre une amélioration de votre croissance. Automatiser des tâches ayant une priorité peu élevé signifie que vous pourrez vous consacrer sur les choses qui vous aideront réellement à être compétitif.

Plusieurs types d’automatisations sont possibles, le premier intérêt est de trouver celles qui répondront au plus près de vos attentes.

 

SAVOIR DÉTERMINER QUELLE TÂCHE AUTOMATISER

En une journée il y a souvent un très grand nombre de tâche à réaliser, il peut alors être compliqué pour vous de savoir lesquelles d’entre elles sont à prioriser pour l’automatisation.
Pour essayer de vous faciliter les choses, il serait intéressant de suivre sur une période donnée, l’ensemble des tâches que vous réaliser et surtout, le temps consacré à chacune d’entre elles. Prenez également en compte celles que vous appréciez faire le plus et celles, au contraire, qui vous contraigne. L’objectif ici est de trouver des tâches pour lesquelles vous passez un certain temps et qui n’ont pas un réel impact sur vos objectifs et que, en plus de ça, vous ne faites pas avec grand plaisir !

Ces genres de tâches sont généralement celles qui sont les plus intéressantes d’investir dans l’automatisation. L’intérêt est de créer des flux d’automatisation qui commenceront à se rentabiliser après quelques mois grâce au gain de temps.

Pour trouver ces fameuses tâches à automatiser, il faut se poser les bonnes questions pour réellement comprendre où votre temps est passé chaque jour :

Quelles sont les principales tâches de gestion de votre boutique en ligne sur lesquels vous passez le plus de temps chaque semaine ?
Quelles sont les trois choses que vous faites qui ont le plus d’impact sur les ventes ou sur la satisfaction client ?
Quelles sont les trois choses les moins intéressantes que vous passez votre temps à faire ?
Quel dispositif prenez-vous lorsque vous obtenez un nouvel inventaire ?
Comment faites vous le suivi de commande ?
Quel moyen prenez-vous actuellement entre une commande et le moment où elle quitte votre
magasin / entrepôt ?
Comment atteignez-vous vos clients après la vente ? Quel email envoyez-vous ou quelle autre action
marketing utilisez-vous ?

De cette manière une liste d’automatisations se construit peu à peu.

Pensez à établir le temps investi dans toutes ces tâches !

Et n’oubliez pas que même des petites automatisations peuvent faire une grande différence dans l’évolution de la performance d’une boutique en ligne.

 

CONFIGURATION ET GESTION DES PRODUITS

Voilà une action qui demande généralement beaucoup de temps surtout si l’inventaire est régulièrement modifier ou si les produits sont souvent mis à jour.

La gestion des produits est donc une excellente tâche pour l’automatisation. Par exemple, pour limiter les doubles manipulations entre votre gestion commerciale et votre boutique en ligne, vous pouvez faire en sorte de ne renseigner qu’une seule fois les informations. Toutes les données et mises à jour réalisée sur un côté, seront automatiquement mis à jour sur l’autre.

La gestion des stocks demande également du temps pour le faire rester constamment à jour. Une automatisation peut permettre que lorsqu’une commande est réalisée sur votre boutique en ligne, que le stock soit alors directement actualisé.

 

GÉRER LES ACHATS

L’expérience client a tendance à être la tâche que les commerçants hésitent le plus à automatiser. Ils craignent que cela nuise sur le « lien humain » entre le magasin et le client, qui est un facteur essentiel pour fidéliser.

Cependant, l’automatisation de certaines parties de ces tâches à tendance à générer des interactions plus positives, une meilleure visibilité de votre magasin et davantage de ventes, ce qui est bénéfique pour vous et vos clients.

Sur les boutiques en ligne, il arrive souvent que des clients remplissent leur panier d’un ou plusieurs articles mais ne valide pas leur commande. Vous pouvez décider d’automatiser l’envoi d’email pour faire une relance de panier, par exemple.

 

 

Et il existe d’autres actions régulièrement menées qui prennent du temps : gestion des commandes, gestions de l’envoi de marchandise, communication après achat, etc…

Aujourd’hui de nombreux outils d’automatisation sont à votre disposition pour gagner du temps dans l’activité de votre entreprise. Alors n’attendez plus, choisissez ceux qui vous seront bénéfiques dans votre performance.

 

Basé sur l'article de https://woocommerce.com/2018/02/automation-for-ecommerce-stores/

© 2005 - 2019 Vaisonet - E-connecteur est une marque déposée par Vaisonet - Mentions légales - CGV - Recrutement - Nos partenaires