Bienvenue sur le deuxième chapitre de la formation sur la préparation de votre site ecommerce à son intégration dans le système d’information de l’entreprise.
Nous allons voir maintenant pourquoi il faut mobiliser une équipe projet autour de cette intégration.
En préambule, est-ce qu’il vous viendrait à l’idée, quand vous préparez un magasin physique, quand vous voulez faire un nouveau magasin, de dire aux maçons “Tiens, voilà ce que je veux faire, fais moi la boutique et je veux que ça génère du chiffre d’affaire”? Certainement pas. Vous allez suivre les travaux, vous allez vérifier que le maçon a bien compris vos instructions. Et puis peut être qu’il va falloir d’autres corps de métiers pour designer la vitrine, par exemple pour faire la mise en stock, etc.
Pour créer un site ecommerce, c’est la même chose. Il va falloir avoir une équipe autour de la création du projet et il va falloir une équipe autour de l’intégration du système d’information.
Il y a plusieurs étapes à voir:
- La première: une intégration d’un site dans un système d’information avec les logiciels de gestion commerciale avec les ERP, c’est de définir quelle est votre façon de travailler avec le site ecommerce. Où faites-vous les expéditions? Est-ce que c’est sur le site ou est-ce que c’est dans votre logiciel de gestion, dans votre WMS?
Il est essentiel d’intégrer dans la démarche, non seulement les personnes qui sont en charge de la création du site, mais aussi ceux qui sont en aval, avec la logistique et ceux qui sont en amont, avec la gestion de stock. - Il faut qu’ils définissent par exemple ce qu’est une valeur de stock pour vous? Est-ce que c’est le stock que vous avez physiquement dans l’entrepôt ou est-ce que c’est le stock que vous allez avoir une fois que vous avez fini les expéditions de la journée et fait les réceptions fournisseurs, ou terminé les heures de fabrication? C’est une notion essentielle qui n’est pas une notion technique de la personne qui réalise le site, mais une information métier que vous avez déjà en tant qu’entreprise et qu’il va falloir retranscrire dans cette intégration.
C’est pour ça qu’il est essentiel d’avoir une équipe qui est pluridisciplinaire. Les techniciens certes, qui sont là pour brancher les fils et les mettre au bon endroit, mais pour qu’ils sachent où il faut les brancher, il va falloir que vous expliquiez votre métier. Les projets d’intégration qui réussissent sont ceux où on a une équipe projet qui est mobilisée et qui est impliquée au delà de la conception technique même du site.
