mercredi 30 avril 2008

37% des e-commerçants en infraction

Le secrétaire d'Etat à la Consommation, Luc Chatel, révèle au Journal du Dimanche les résultats des investigations de la DGCCRF sur les sites internet de vente en ligne. Les infractions augmentent. 37% des sites de e-commerce inspectés sont en effet en infraction. Mais de nouvelles mesures vont être prises en faveur des internautes consommateurs.

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jeudi 17 avril 2008

Retour sur l'utilisation des nuages de liens

Voici un article du blog "Référencement, Design et Cie" sur les nuages de liens.

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mercredi 16 avril 2008

"Le m-commerce devrait prendre son envol en 2008"

Mélanie Ingouf, rapporteur de la commission promotion et développement de marché au sein de la mobile Marketing Association (MMA) France.

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mardi 25 mars 2008

25% des mobinautes se connectent au Web

L'usage du Web mobile progresse. 25% des mobinautes se connectent en situation de nomadisme afin d'accéder des sites pratiques.

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mercredi 13 février 2008

Baromètre des plaintes des consomateurs

Voici un lien vers le site du ministère de l'économie et des finances. Au programme de ce dossier :

  • Constitution du « baromètre des plaintes des consommateurs »
  • Le « baromètre des plaintes des consommateurs »
  • Présentation de la loi Chatel
  • Mesures de la loi Chatel relatives aux communications électroniques
  • Mesures de la loi Chatel relatives à la vente à distance
  • Le texte de loi


Lien vers ce dossier

vendredi 25 janvier 2008

De belles photos font vendre

Ce n'est pas un secret pour vendre en ligne, il faut de belles photos.

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lundi 21 janvier 2008

Les cybermarchands à l'heure du m-commerce

Depuis début Janvier, la solution e-commerce Vaisonet permet d'avoir accès facilement au m-commerce, l'e-commerce sur les terminaux mobiles (i-phone et consors).

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samedi 19 janvier 2008

Les chaussures aussi se vendent bien en ligne

Voici un extrait d'un article publié dans le journal Le Monde.

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Services clients : les clients sont plus exigeants

Selon une étude menée par Accenture, il ressort que les clients sont de plus en plus exigeants en termes de service.

Plus de la moitié (52 %) des 3 500 consommateurs interrogés pensent, qu'en cinq ans, leurs attentes en matière de service client se sont intensifiées.
Un tiers (33 %) constatent que leurs exigences sont supérieures à celles d'il y a tout juste 12 mois.

Cette tendance est encore plus sensible dans les pays émergents. En Chine, la proportion est de 93 % sur cinq ans et de 75 % sur 12 mois. Au Brésil, près de la moitié (48 %) des répondants font état d'attentes plus fortes sur un an.

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Fiche APCE Vente à distance et e-commerce

L'APCE (agence pour la création d'entreprise) a publié la nouvelle édition de la fiche professionnelle portant sur la vente à distance.

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lundi 31 décembre 2007

Création de boite 3D

Si vous avez besoin d'illustrer vos fiches produit avec une boite en 3 dimensions, l'outil de 3D-Pack.com va pouvoir vous aider.

On peut obtenir d'assez bons résultats, tel que celui-ci :

Chiffres clés de l'e-commerce au Québec

Voici un lien vers tous les chiffres clés de l'e-commerce au Québec : http://www.infometre.cefrio.qc.ca/loupe/enquetes/indiceCommerceElectronique.asp

mercredi 21 novembre 2007

Comment l’entreprise doit s’organiser pour réussir sa mutation e-commerce ?

Prenez une entreprise, qui fabrique de bons produits, peut être depuis de nombreuses années.

Les canaux de distribution sont rodés, et les équipes marketing et commerciales connaissent leur affaire : une équipe pour la vente directe, une équipe pour la vente indirecte, …

Le e-commerce ?

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mercredi 7 novembre 2007

Le taux de rebond

Le taux de rebond est un indicateur que j’apprécie beaucoup malgré sa discrétion dans les rapports puisqu’il est à la fois utile en référencement et en webanalytique. Mais pour faire simple, il s’agit surtout d’un indicateur doté d’une grande puissance.

Savoir mesurer le nombre de visiteurs est une bonne chose. Il permet d’avoir une information de qualité quantitative, voire qualitative, puisque l’on peut tracer leur navigation et leur provenance. En parallèle, de nombreux sites investissent une certaine somme dans les autres moyens d’acquisitions de trafic (l’email ou l’affiliation).

Cependant, comment savoir si ce trafic arrivant sur le site s’est réellement engagé sur une bonne partie de votre site ? Est-ce que le trafic que vous avez réussi à acquérir correspond à l’image de votre site ? Ou plutôt, votre site web correspond-t-il aux attentes du trafic qui le parcoure ?

Bien sur, vous pouvez mesurer le taux de conversion , le nombre de pages vues mais au final il manque un élément primordial pour déterminer la valeur de votre site aux yeux des internautes : le taux de rebond.

Lire la suite : blog.ramenos.net

lundi 5 novembre 2007

Déchiffrer les Statistiques de son Site Web

Vous souhaitez optimiser vos ventes en ligne ? Améliorer la connaissance de votre marché cible ? Améliorer votre ROI ?... Votre outil d'analyse et de mesure d'audience est la clé vers une réussite mesurable et fournit bien plus d'informations que les gens veulent bien croire. Effectivement, il traque le nombre de visiteurs que votre site génère et ainsi que les pages les plus populaires et celles qui le sont moins. Cependant, ils vous guident aussi vers les mots-clés les plus transformateurs, les pays ou zones géographiques les plus actifs et vous donnent également le cheminement parcouru par chaque visiteur sur votre site.

Armé de ce type d'information, vous devriez être capable d'améliorer la performance globale de votre site et de votre activité en ligne. Vous pouvez également améliorer vos efforts marketing, en vous concentrant sur les points les plus efficaces et abandonner ceux qui le sont moins

Voici un article complet sur le site Arkantos