Le Blog Vaisonet

Informations et mentions obligatoires

La loi dite LCEN et le code de la consommation sont les textes de références.
Informations sur le vendeur :

La boutique ne propose pas au client l'étape d'expédition dans le process de paiement

Votre boutique peut vendre des produits virtuels comme des fichiers informatiques ou des chèques cadeaux. Ces produits n'étant pas expédiés physiquement l'étape d'expédition dans le process de paiement n'apparait pas.Tout produit est considéré comme virtuel si le poids est zéro.
Si votre produit n'est pas virtuel, indiquez son poids.

 

Le process de commande se bloque à l'expédition

Si vous n'avez pas configuré les modes d'expédition, la boutique ne peut pas savoir comment expédier le produit. Les commandes restent donc bloquées à l'étape "expédition".

Comment mettre en place un mode d'expédition spécifque (ex : Kiala) ?

Si vos utilisez un mode d'expédition spécifique tel que les points relais (kiala par exemple), Vaisonet peut intégrer gratuitement ces modules (sauf contraintes techniques spécifiques).

Puis-je utiliser sur ma boutique le système de paiement d'une grande banque ?

Oui, l'installation est effectué gratuitement par les techniciens Vaisonet.

Comment mettre en place le paiement par carte bancaire ?

ll faut souscrire au préalable un contrat auprès d'un prestataire (votre banque ou des prestataires tiers) puis demander au support technique sa mise en service (celle ci est gratuite).
Le support est à même de vous conseiller sur le choix d'un prestataire de paiement sécurisé en fonction de vos besoins. Vaisonet peut également vous fournir les coordonnées des spécialistes VAD de votre banque en cas de besoin.

Comment utiliser ekdo, kadeos etc ... ?

Si vous souhaitez intégrer ces paiements par carte cadeau, contactez le support technique, l'intégration sera gratuite sauf si des contraintes techniques spécifiques sont nécessaires.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Tous.Vous pouvez utiliser les chèques, les virements, les paiements par carte bancaire, les paiements par chèques cadeaux, les paiements par carte cadeaux, les cartes privatives, le contre-remboursement, le prélèvement, etc ...Attention, il faut la plupart du temps souscrire un contrat auprès d'un prestataire spécifique, tel qu'une banque.
Pour la mise en service de ces modules, demandez au support technique (installation gratuite)

 

Est-il possible d'avoir un site web de présentation ou site vitrine ?

Tout à fait. Vous pouvez avoir un site web (présentation, page d'introduction, etc ...) dans lequel s'intègre votre boutique.Le lien accueil dans la barre de navigation de votre boutique renvoi alors vers ce site.
Ceci est inclus dans l'offre e-commerce Vaisonet. L'hébergement de ce site peut-être fait sur notre plate-forme technique.
Pour plus d'information sur la mise en place de ce service, contactez le support technique.

 

Comment l’entreprise doit s’organiser pour réussir sa mutation e-commerce ?

Prenez une entreprise, qui fabrique de bons produits, peut être depuis de nombreuses années.
Les canaux de distribution sont rodés, et les équipes marketing et commerciales connaissent leur affaire : une équipe pour la vente directe, une équipe pour la vente indirecte, …
Le e-commerce ?
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