Le Blog Vaisonet

Puis je créer plusieurs utilisateurs pour mon back-office ?

Si vous souhaitez créer plusieurs utilisateurs pour le back-office de votre boutique, cela est possible.Vous pouvez choisir les droits de chacun des utilisateurs.Par exemple :

  • utilisateur 1 : gestion des produits
  • utilisateur 2 : gestion des commandes
  • utilisateur 3 : tous les droits

Les différents utilisateurs sont créés par le support technique. Il faut une adresse email par utilisateur.

 

Certificat SSL du Back-Office

Quand vous accédez au back-office, la saisie du mot de passe est sécurisé à l'aide d'une connexion SSL.Le certificat SSL a été créé pour le serveur où est hébergé le site (à savoir www.vaiso.net), et non votre adresse personnelle.Cela ne remet en rien la sécurité de connexion à votre back-office, cependant certains navigateurs internet peuvent émettre une alerte.Vous pouvez ne pas en tenir compte pour la connexion à votre back-office.

Comment insérer une vidéo dans une fiche produit ?

Il faut tout d'abord créer un fichier vidéo flash pour le streaming. Un excellent tutoriel est présent sur le site du journal du net.
Le streaming est un principe utilisé principalement pour l'envoi de contenu en « direct » (ou en léger différé). Très utilisé sur Internet, il permet de commencer la lecture d'un flux audio ou vidéo à mesure qu'il est diffusé. Il s'oppose ainsi à la diffusion par téléchargement qui nécessite par exemple de récupérer l'ensemble des données d'un morceaux ou d'un extrait vidéo avant de pouvoir l'écouter ou le regarder.

Généralités

En droit français :

  • l'offre est liante,
  • l'offre peut être limitée dans le temps à la condition que l'auteur précise la durée de validité de l'offre,
  • l'auteur de l'offre reste engagé tant qu'elle reste accessible de son fait,
  • l'offre peut être limitée dans l'espace.

 

Informations et mentions obligatoires

La loi dite LCEN et le code de la consommation sont les textes de références.
Informations sur le vendeur :

La boutique ne propose pas au client l'étape d'expédition dans le process de paiement

Votre boutique peut vendre des produits virtuels comme des fichiers informatiques ou des chèques cadeaux. Ces produits n'étant pas expédiés physiquement l'étape d'expédition dans le process de paiement n'apparait pas.Tout produit est considéré comme virtuel si le poids est zéro.
Si votre produit n'est pas virtuel, indiquez son poids.

 

Le process de commande se bloque à l'expédition

Si vous n'avez pas configuré les modes d'expédition, la boutique ne peut pas savoir comment expédier le produit. Les commandes restent donc bloquées à l'étape "expédition".

Comment mettre en place un mode d'expédition spécifque (ex : Kiala) ?

Si vos utilisez un mode d'expédition spécifique tel que les points relais (kiala par exemple), Vaisonet peut intégrer gratuitement ces modules (sauf contraintes techniques spécifiques).

Puis-je utiliser sur ma boutique le système de paiement d'une grande banque ?

Oui, l'installation est effectué gratuitement par les techniciens Vaisonet.

Comment mettre en place le paiement par carte bancaire ?

ll faut souscrire au préalable un contrat auprès d'un prestataire (votre banque ou des prestataires tiers) puis demander au support technique sa mise en service (celle ci est gratuite).
Le support est à même de vous conseiller sur le choix d'un prestataire de paiement sécurisé en fonction de vos besoins. Vaisonet peut également vous fournir les coordonnées des spécialistes VAD de votre banque en cas de besoin.

Pages